Strategie & Marketingkonzeption
Weitblick, Kreativität und strategisches Denken sind die Ingredienzien für eine erfolgreiche Zukunft.
Der Einzelhandel steht vor großen Herausforderungen. Konsumenten werden immer anspruchsvoller und verhalten sich widersprüchlicher, Geschäftsprozesse beschleunigen sich dramatisch. In einem solchen Umfeld kann nur der erfolgreich sein, der seine Stärken kennt, sich klar vom Wettbewerb unterscheidet und konsequent kundenorientiert agiert. Die Verbesserung der Marktstellung durch die Entwicklung und Umsetzung einer eindeutigen Positionierung ist Kernziel dieses Kapitels.
Coachingprogramm - Zukunftsstrategien
Eine eindeutige Positionierung bestimmt den Unternehmenserfolg. Ziel des Coachings bildet die Erarbeitung einer unternehmensindividuellen Positionierung und Langfriststrategie. Am Anfang steht eine systematische Analyse der den Unternehmenserfolg bestimmenden Faktoren (Standort, Erscheinungsbild, Sortiment, Personal, Kommunikation, Service und Betriebswirtschaft).
Rid Qualitätsoffensive
Ein wesentlicher Bestandteil der Positionierung von mittelständischen Handelsunternehmen besteht aus Qualitätsmerkmalen, da diese einen wesentlichen Teil ihrer Differenzierung zum Wettbewerb charakterisieren. Die Qualität wird aber meist subjektiv überbewertet und nur unzureichend gemessen.
Positionierung und Profilierung - sich abheben vom Durchschnitt
In der Alltagshektik des mittelständischen Einzelhandels bleibt häufig wenig Zeit für strategisches Denken. Gerade in Zeiten stagnierender Umsätze und starken Verdrängungswettbewerbs ist jedoch eine klare strategische Positionierung im regionalen Markt zwingend notwendig.
Innovative Serviceleistungen im Handel
Herausragende Handelsunternehmen bieten ihren Kunden neben einem überzeugenden Warenangebot häufig innovative und hervorragend umgesetzte Serviceleistungen. Die Idee, dass Handelsunternehmen die Kundenerwartungen bei einzelnen Serviceleistungen lediglich „übererfüllen“ müssen, um Kunden zu begeistern und zu binden, greift oftmals zu kurz.
Risikomanagement - Instrumente für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg
Das Seminar richtet sich an Unternehmen im Einzelhandel, die zukünftig ein aktives Risikomanagement auf systematischer Ebene betreiben wollen. Verdrängungswettbewerb, Eigenkapitalknappheit und Renditeschwäche sind Begriffe, die den Einzelhandel unabhängig von Branchenzugehörigkeit, Standorten und Konzepten schon lange kennzeichnen.
Dialogmarketing, CRM & More
Dieses Seminar wendet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter im Handel, die Verantwortung für die Gewinnung, Entwicklung und Bindung von Interessenten und Kunden in ihren Unternehmen tragen. Der Wettbewerb macht es immer schwieriger, zu vertretbaren Kosten neue Kunden zu akquirieren.