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Neue Medien im Verkauf - Die Zukunft des Handels kennenlernen

Im Internet sehen wir, dass Produkte gut digital verkauft werden können. Auch im stationären Handel lassen sich moderne Technologien mit Erfolg einsetzen. Mit sogenanntem „Digitalen Instore Marketing“ eröffnen sich Chancen, die Verkaufsleistung und somit die Flächenproduktivität zu erhöhen. Das ist kein einfaches Aufhängen von Bildschirmen, sondern es geht darum, neuartige Einkaufserlebnisse zu schaffen – und zwar durch Unterstützung mit Technologie. Der Verkaufsprozess von Verkäufern lässt sich etwa durch Tablet-Lösungen optimieren, Sortimente können „virtuell“ erweitert werden, die Führung des Kunden im Geschäft lässt sich durch Leitsysteme verbessern, Printwerbung kann aufgewertet werden (z. B. durch Augmented Reality) und die Kundenbindung kann u. a. durch intelligentes Couponing verstärkt werden. Die erforderlichen Investitionenkönnen sich bei guter Konzeption schnell amortisieren. Besonders wenn die Prozesse im Geschäft mit E-Commerce verknüpft werden (Cross-Channel-Marketing), entsteht ein verbesserter Kundendialog. Viele konkrete Praxisbeispielezeigen die Zukunft des mehr und mehr digitalen Handels auf.

Ein wichtiges Seminar für alle vorausdenkenden Handelsmanager und somit für all diejenigen, die sich für die greifbare Zukunft vorbereiten wollen. Vorgestellt werden auch die neuesten Erkenntnisse aus dem innovativen Forschungs- und Praxisprojekt der Rid Stiftung.

Zielgruppe: stationäre Händler und Multichannel-Anbieter mit Investitionsfähigkeit.

Einkaufserlebnisse technologisch unterstützen
Mobile Lösungen, interaktive Systeme, Gestensteuerung, Augmented Reality zielgerichtet nutzen
Cross-Channel-Marketing innovativ gestalten
Best-Practice-Beispiele zur Zukunft des (Multichannel-)Handels
Kosten-/Nutzeffekte und Planung von digitalem Instore-Marketing
Gezielte Einführung von digitalem Instore-Marketing für unterschiedliche Budgets
Praxisbeispiele und Besichtigung von innovativen Lösungen

Termin

24.-26. September 2012 (3 Tage)
Max. 16 Teilnehmer

Achtung: Abweichung von der Terminangabe der Seminarbroschüre 2012.  Bitte oben stehendes Datum berücksichtigen.

Beitrag für das Seminar

pro Teilnehmer für die Verpflegung: 25,68 Euro

Seminarleitung

Prof. Dr. Klaus Gutknecht
Berater, Trainer, Coach für internationale Konzerne und für mittelständische Einzelhandelsbetriebe. Mitglied und Mitbegründer des Expertennetzwerks „E-Commerce Inside“ führender deutscher E-Commerce-Unternehmen. Lehrstuhl für Handels-, Dienstleistungs- und Electronic-Marketing an der Hochschule München. Arbeitsfelder: E-Commerce, Konzeption von Geschäftsmodellen, Handelsmarketing, Dienstleistungsmarketing, Customer Relationship Management bzw. Direktmarketing, Performance-Marketing, Controlling, IT-Strategie, Einsatz von Unternehmenssimulationen/-spielen.

Annette Noll-Decke
Mehr als zehn Jahre Versandhandelserfahrung, Katalog- und Direktmarketing, E-Commerce und Multichannel-Management. Aufbau und Leitung des E-Commerce-Vertriebskanals eines der führenden Multichannel-Unternehmen, später in der Geschäftsleitung von Startup-Unternehmen tätig, heute Unternehmensberaterin bei elaboratum, München. Beratung von Handelsunternehmen und Verbundgruppen verschiedenster Branchen zu E-Commerce-Strategien, Aufbau und Optimierung des Online-Vertriebs und der Vernetzung mit bestehenden Vertriebskanälen.