E-Commerce & Technologie
E-Commerce ist für den Einzelhandel ein Wachstumsfeld mit hoher Dynamik. Das Internet ist längst nicht mehr nur eine Option für Einzelhändler, sondern ein Pflichtmedium. Nutzer bzw. Konsumenten verwenden das Internet immer häufiger, um miteinander zu kommunizieren und einzukaufen. Die Instrumente des Multichannel-Marketings und Social-Media-Marketings bieten dem Handel direkten, effizienten und profitablen Kundenzugang. Die Erarbeitung und Implementierung von nachhaltig erfolgreichen
E-Commerce-Strategien steht im Vordergrund dieses Themenfeldes.
Coachingprogramm E-Commerce/Multichannel
Seit vielen Jahren bietet die Rid Stiftung das erfolgreiche E-Commerce- und Multichannel-Coaching für Einzelhändler mit 10 bis 500 Mitarbeitern an. Dabei konnten die zahlreichen teilnehmenden Unternehmen die Umsätze und ihre Marktstellung im E-Commerce deutlich verbessern.
Summer School - E-Commerce
E-Commerce ist das Wachstumsfeld schlechthin im Handel. In kurzen Abständen gibt es neue Geschäftsideen und neue Marktchancen. Diese hohe Dynamik ist für E-Commerce-Unternehmen eine große Herausforderung, gilt es doch, das Wissen im Unternehmen stets aktuell zu halten.
Regionales Online-Marketing
Zahlreiche Kunden informieren sich im Internet vor dem Kauf darüber, welcher Händler für den Bedarf am besten geeignet ist. Dabei wird die Informationssuche mehr und mehr unter Berücksichtigung der Region durchgeführt. Das geschieht über das stationäre Internet oder über mobile Endgeräte (Smartphones). Inzwischen kann dabei der Standort des Nutzers berücksichtigt werden („Location Based Services“).
Social Media im Handel
Nutzer kommunizieren untereinander im Internet auch über Produkte, Marken und Händler. Für Händler ist es wichtig, Teil dieser Kommunikation zu werden. Eine Präsenz des Händlers in einem sozialen Netzwerk ist aber noch keine Social-Media-Strategie. Dazu bedarf es wohlüberlegter Konzepte, damit Nutzeffekte für das Unternehmen entstehen, die den hohen Zeitaufwand der Umsetzung von Social Media rechtfertigen.
Conversion-Optimierung und E-Commerce-Technologie
Umsatzsteigerung im Internet ist vor allem durch zwei Stellgrößen zu erreichen: Mehr Traffic und höhere Conversion Rate. Während die Trafficsteigerung zumeist höhere Marketingausgaben verlangt, kann man durch geschickte Optimierung der Website die Conversion Rate steigern und ebenso eine erhebliche Umsatzwirkung erzielen.
Online-Marketing-Optimierung und Webanalytics
Erfolg im E-Commerce hängt in starkem Maße vom zielgerichteten und effizienten Einsatz der Marketing-Instrumente ab. Im Rahmen des Performance-Marketings bilden Kennzahlen über den Kaufprozess die entscheidende Grundlage der Optimierung. Die Geschäftsleitung im Handel muss diese Kennzahlen sowie das Performance-Marketing beherrschen, wenn E-Commerce professionell und wirtschaftlich betrieben werden soll.
Neue Medien im Verkauf - Die Zukunft des Handels kennenlernen
Im Internet sehen wir, dass Produkte gut digital verkauft werden können. Auch im stationären Handel lassen sich moderne Technologien mit Erfolg einsetzen. Mit sogenanntem „Digitalen Instore Marketing“ eröffnen sich Chancen, die Verkaufsleistung und somit die Flächenproduktivität zu erhöhen.